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ACTICALL FRANCE - Puy de Dôme
Services généraux
il y a 88 jours
Le Groupe Acticall, 4ème leader mondial de la Relation Client, se place au coeur de l'Expérience Client. Présent dans 22 pays, avec 146 sites et 40 langues parlées, il accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde. Structuré autour de 5 métiers, le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client et de l'Expérience Client. Il s'est développé autour d'une vision 360 degrés de l'Expérience Client : les centres de contacts et ses 7 plateformes multilingues pour des activités paneuropéennes avec les marques Acticall Centres de Contacts et Sitel, le développement digital avec l'agence The Social Client, la formation avec l'organisme de formation Learning CRM, le conseil stratégique avec Extens Consulting et enfin les solutions technologiques avec Novagile.Votre mission principale sera de gérer et traiter à distance les attentes du client afin de lui apporter le service le plus approprié en mettant en oeuvre nos moyens et nos procédures. Vous êtes chargé de promouvoir nos produits par téléphone, à travers des actions de vente et de conseil auprès d'une clientèle existante ou auprès de prospects. Votre objectif est de créer une relation professionnelle et de confiance, de fidéliser nos clients : être à l'écoute des besoins, vous mettez en oeuvre des méthodes commerciales ciblées. Vous avez idéalement une formation ou une expérience dans la vente. Mais plus qu'un profil type, nous recherchons des qualités telles que le goût du challenge, la ténacité, la capacité à argumenter et à convaincre, et un intérêt pour l'univers alimentaire. Conditions de travail : Amplitude horaire (dépend du service) : du lundi au samedi 8h-20h30 Salaire au SMIC + variable à 30% / Tickets restaurants à 8.50? Mutuelle, prévoyance & avantages CEVous possédez les qualités suivantes : - Appétence commerciale - Sens du service client - Aisance informatique - Bonne expression orale




Type de contrat
CDI
Lieu du poste
Puy de Dôme
Puy de Dôme


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