Formation Chargé de Clientèle à distance (H/F)


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Services généraux
il y a 88 jours
Présentation de l'école Comnicia vous forme de chez vous et à votre rythme via internet. Pendant votre formation vous bénéficiez d'un accompagnement permanent et vous profitez des dernières innovations pédagogiques pour réussir ! - Cours-vidéo - Accompagnement pédagogique personnalisé - Séance de révision en direct chaque soir - Forum d'assistance illimité 24/7 - Application tablette et smartphone - Service emploi Exclusif : avec notre garantie reussite vous avez jusqu'à 5 ans pour réussir votre formation ! Description de la formation Cette formation a pour but de rendre l'apprenant opérationnel en terme de : Commercialisation des produits de votre entreprise auprès de particuliers. Commercialisation des services de votre entreprise auprès de particuliers. Fidélisation des clients Programme de la formation Gérer l'action commerciale La gestion des marges de manœuvre dans la négociation La gestion de la rentabilité et du risque client La gestion de l'action commerciale Environnement technologique du commercial L'informatique comme levier et appuie des performances Organisation et gestion de la prospection Technologies commerciales opérationnelles Manager l'équipe et les projets commerciaux Les fondements du management de l'équipe commerciale Le management du projet commercial La constitution, organisation et développement le service commercial L'organisation de l'équipe Concevoir et commercialiser l'offre efficacement Le client : centre de la stratégie L'analyse de la clientèle L'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients Le marché des produits et services La relation commerciale : son contexte, le marché et la mercatique opérationnelle Communiquer et maîtriser la relation commerciale La communication dans la relation interpersonnelle, managériale et commerciale Le développement de l'efficacité relationnelle : bilan, règles et outils La communication écrite : s'informer, se documenter, acquérir un style écrit efficient Remise à niveau en français Négocier Les fondamentaux de la négociation commerciale La stratégie et les techniques de négociation Analyse, compréhension et détection du processus d'achat La négociation avec le particulier, l'entreprise et le distributeur Mode d'enseignement Certification Durée Niveau requis A distance Formation certifiante 9 à 18 mois BAC




Type de contrat
Sans Précision
Lieu du poste
FRANCE
FRANCE


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