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Offre d'emploi Junior Shiftleader Reception (H/F)
Informations

cv Type de contrat :

Sans Précision

Lieu du poste

Hôtel Brighton - Paris
Paris
75001 Paris

Contact pour l'offre


Junior Shiftleader Reception (H/F) - Hôtel Brighton - Paris

Restauration/Hôtellerie/Tourisme

Paris 75001 - Hôtel Brighton - Paris -

Dimanche 13 Août 2017 à 08h 01m 30s




L'Hôtel Brighton ****









Sur la rive droite de la Seine, face au Jardin des Tuileries.





Une vue royale sur les jardins et la Rive Gauche.





Construit par Lord Egerton au début du XIXe siècle, il fut un des premiers hôtels de Paris avec sa vue sublime sur le Jardin des Tuileries, le Musée du Louvre et la Tour Eiffel. Situé à proximité des prestigieuses boutiques de la rue et du faubourg Saint Honoré et des points d'intérêts culturels majeurs tels que le musée du Louvre, le Musée d'Orsay et le Musée du jeu de Paume.





Dans cet hôtel 4 étoiles, ce sont des meubles anciens et des toiles d'origines qui ornent le salon, la salle des petits déjeuners et les 62 chambres. L'élégance du décor à la française, le respect de « l'esprit des lieux » ; l'Hôtel Brighton combine élégance et charme à la française:



Nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE H/F - Expérience 2 à 5 ans Junior Shiftleader Reception (H/F) (Salaire Annuel Brut entre 21 et 24.000? selon profil - 38heures/semaine)

Missions/Activités 





Assure l'accueil des clients ;



Informe le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services de l'hôtel ;



Attribue les chambres ;



Gère le planning des réservations et des occupations de chambres ;



Gère la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement ;



Tient à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat ;



Edite les rapports de clôture journalier (PMS) ;



Est responsable de la caisse sur sa période de travail ;



Procède au départ des clients (Facturation et encaissement)



En relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients ;



Veille à la qualité des prestations offertes aux clients ;



Répond et organise les demandes clients sur des courses de proximité : achats de fleurs, pressing, etc.. et s'assure de la bonne exécution ;



S'assure de la satisfaction clients et fait preuve de réactivité face à toutes demandes ;



Communique toutes les informations nécessaires aux autres services (PDJ, Etages, ?)



Remonte l'ensemble des informations auprès des supérieurs hiérarchiques











Contexte





L'hôtel requiert une qualité d'accueil et de service irréprochable.

Le Réceptionniste se conformera aux directives et bénéficiera du support de sa hiérarchie





Qualités requises











Savoir travailler en Equipe



Sens de l'accueil et du service



Disponibilité, adaptabilité



Rigueur et capacité d'écoute



Bon sens du relationnel pour le contact avec le client et les équipes



Bonne présentation



Bonne maîtrise de l'outil informatique



Maîtrise orale et écrite de l'anglais impérative et pratique d'une seconde langue étrangère









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