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Offre d'emploi Responsable de la réception (H/F)
Informations

cv Type de contrat :

Sans Précision

Lieu du poste

Les Tresoms Annecy
Annecy
74000 Annecy

Contact pour l'offre


Responsable de la réception (H/F) - Les Tresoms Annecy

Restauration/Hôtellerie/Tourisme

Annecy 74000 - Les Tresoms Annecy -

Samedi 12 Août 2017 à 08h 01m 11s




Hôtel 4 étoiles de 52 chambres, deux restaurants, terrasse et parc arboré, piscines, véritable spa avec espace détente, boutique, espaces affaires, salons de banquet et gala. Cette bâtisse de charme des années 30, restaurée en 2015, est à 15 min à pied de la vieille ville et à 100 m du lac.

Nous recherchons pour renforcer notre équipe, un/e: Responsable de la réception (H/F)

Au sein de notre Hôtel Restaurant 4*, vous serez Responsable de la réception de l'établissement, vos missions seront :







Encadrer l'équipe de réception et organiser le service





Participer à la politique tarifaire de l'établissement





Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour





Gèrer les réclamations et demande de dernière minute et apporter  une solution





Gèrer et optimiser l'adéquation entre le profil des visiteurs et le type de chambre planifié pour eux, coordonner les relogements en cas de surbooking ou les délogements





Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)





Etre garant de la facturation et des encaissements, et contrôler les moyens de paiement.





Contrôler et clôturer les caisses journalières





Tenir à jour les budgets et statistiques





Gérer le taux de remplissage







Vous travaillez le weekend, avec deux jours de repos consécutifs dans la semaine.





Vous pouvez justifier d'une expérience réussie en tant que chef de réception dans un établissement haut de gamme.





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