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Offre d'emploi Analyste Fonctionnel Processus ITIL H/F
Informations

cv Type de contrat :

Sans Précision

Lieu du poste


Brest
29200 Brest

Contact pour l'offre


Analyste Fonctionnel Processus ITIL H/F -

Informatique/Telecom/Internet

Brest 29200 - -

Samedi 20 Mai 2017 à 08h 42m 42s


Page Outsourcing, spécialisé dans les recrutements volumiques, recrute pour DCNS.

Leader mondial du naval de défense et innovateur dans l'énergie, réalisant 3,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires et comptant plus de 13 000 collaborateurs en France et à l'étranger, DCNS conçoit, réalise et maintient en service des sous-marins et des navires de surface.

DCNS répond aux besoins de ses clients grâce à ses savoir-faire exceptionnels, ses moyens industriels uniques et sa capacité à monter des partenariats stratégiques innovants.Dans le cadre de ce poste, vous intégrez une équipe de 4/6 personnes, en charge de la qualité et de l'amélioration continue des processus Système d'Informations.

Vos missions sont les suivantes :

* Vous définissez, mettez en place et animez un dispositif de pilotage d'amélioration des processus,

* Vous identifiez, suivez les indicateurs clés de performance des processus,

* Vous identifiez, suivez les évolutions des outils (ITSM) qui supportent les processus et vous vous assurez de la complétude des corrections identifiées, en garantissant le besoin à l'essentiel,

* Vous conseillez et intervenez en support auprès des acteurs des processus en assistant et conseillant dans le choix et l'utilisation des méthodes et en définissant, gérant et mettant en place des normes, méthodes, outils et référentiels,

* Vous définissez, mettez en place et animez un plan d'actions d'accompagnement au changement relatif aux processus et aux outils (ITSM) qui les supportent,

* Vous préparez, animez les rituels de pilotage de la qualité et la performance des processus,

* Vous garantissez la cohérence de la référence documentaire des processus.



Vous êtes l'interlocuteur reconnu des experts externes (fournisseurs, partenaires, autres industriels…). Vous êtes donc le garant de la bonne relation Clients/Fournisseurs.Bac +5 minimum, école d'Ingénieur ou universitaire, vous avez au moins 10 ans d'expérience à un poste similaire (au sein d'un univers industriel) ou d'une très bonne expérience dans ce domaine.

Vous avez des compétences dans ces domaines :

* Pratiques/processus ITIL, sur les solutions/outils SI,

* Gestion des exigences,

* Tests de solutions SI,

* Accompagnement au changement.



Vous faites preuve des qualités suivantes :

* Dynamisme, leadership,

* Méthode et rigueur,

* Autonomie et initiative.







Conditions et Avantages



Des déplacements en France et à l'étranger.



Niveau de Formation: Non précisé




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