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Offre d'emploi Consultant Support utilisateur H/F
Informations

cv Type de contrat :

CDI

Lieu du poste


Lyon
69000 Lyon

Contact pour l'offre


Consultant Support utilisateur H/F -

Services généraux

Lyon 69000 - -

Vendredi 21 Avril 2017 à 08h 36m 19s


Au sein d'une plateforme d'édition d'un ERP immobilier Sopra Steria et rattaché(e) à l'équipe Support, vous contribuerez à assurer un support client de qualité dans l'utilisation, l'installation et l'intégration de la solution.Vous bâtissez une communication fluide et de confiance avec le client et êtes chargé(e) de :- prendre en compte et traiter les demandes venant des clients ou des équipes internes- assurer le diagnostic des demandes- optimiser le traitement des demandes clients en priorisant les urgences- proposer une solution, la qualifier et la diffuser auprès des clientsVous allez acquérir des compétences variées sur :le métier de l'immobilier (gestion locative, financière, du suivi budgétaire ou de la maintenance technique du patrimoine)- la maitrise de l'une de nos solutions ERP- le suivi et l'animation de la relation clientVous pourrez vous épanouir dans un environnement dynamique et convivial et bénéficierez d'atouts majeurs tels que : stimulation de la satisfaction du client au quotidien, un métier vivant, l'acquisition d'une forte expertise permettant de gagner en autonomie.Vous apprécierez être en interaction avec des interlocuteurs variés : les clients, les consultants et les équipes de maintenance.




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